Personvernerklæring og Retningslinjer for Behandling av Personopplysninger
Personvernerklæring og Retningslinjer for Behandling av Personopplysninger
SPORT 24 A/S (organisasjonsnummer: 13824606) er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn om deg, og vi forsikrer at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lover og regler. Vi tar databeskyttelse på alvor, og har derfor utarbeidet denne personvernerklæringen, som forklarer hvordan vi behandler dine opplysninger.
Kontaktinformasjon SPORT 24 er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. All kontakt med SPORT 24 kan skje via opplysningene nedenfor:
SPORT 24 | Sportausrüstung online kaufen kundeservice@sport24.no +47 21 98 47 77
Behandling av personopplysninger SPORT 24 A/S er underlagt personvernforordningen (GDPR) og den danske personopplysningsloven. All behandling av dine personopplysninger i våre SPORT 24 og SPORT 24 OUTLET-butikker eller online på SPORT24.DK skjer i henhold til gjeldende rettsregler. SPORT 24 A/S regnes i tråd med lovverket som behandlingsansvarlig for opplysninger som registreres om kunder og besøkende i våre butikker og på nettstedet www.sport24.no
Personopplysninger er alle typer informasjon som på en eller annen måte kan knyttes til deg. Hvis du ikke ønsker at vi skal behandle slike opplysninger, kan det bli utfordrende å opprettholde og oppfylle eventuelle avtaler eller rettslige forpliktelser.
Denne policyen for behandling av personopplysninger ("Personvernerklæring") beskriver hvordan SPORT 24 A/S ("SPORT 24 A/S", "oss", "vår", "vi") samler inn og behandler opplysninger om deg. Personvernerklæringen gjelder for personopplysninger du gir oss, eller som vi samler inn via SPORT 24s nettside; www.sport24.no ("Nettsiden").
SPORT 24 er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. All kontakt med SPORT 24 skjer via kontaktinformasjonen ovenfor.
Besøkende på nettsiden
Når du besøker vårt nettsted www.sport24.no , samler vi inn følgende personopplysninger om deg:
IP-adresse
Nettverksposisjon
Informasjon om enheten du bruker
Søkeord du benytter på nettsiden
Informasjon om hvilken nettleser du bruker
Vi samler inn personopplysninger om besøkende for følgende formål:
Målrettede annonser på nettsiden
Optimal administrasjon og drift av nettsiden
Vi innhenter opplysningene basert på ditt samtykke, gitt via informasjonskapselbanneret, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Les mer om innsamling av personopplysninger via informasjonskapsler på https://www.sport24.dk/cookies-pa-sport24-dk . Opplysninger som samles inn som en del av administrasjon og drift av nettsiden (og som er nødvendig for bruk av nettstedet) behandles etter vår berettigede interesse i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Vi lagrer opplysningene så lenge lovgivningen tillater det, og sletter dem når de ikke lenger er nødvendige. Periode avhenger av opplysningstype og lagringsgrunnlag. Samtykket ditt er frivillig, og du kan når som helst trekke det tilbake ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor.
Kunder
2.1 Klub SPORT 24 Når du melder deg inn i Klub SPORT 24, må vi samle inn disse personopplysningene:
Navn
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer
Kjønn
Fødselsdato
Formålet er å administrere medlemskapet ditt og levere tjenester og fordeler knyttet til medlemskapet. Vi benytter blant annet telefonnummeret ditt til å sende deg servicebeskjeder angående medlemskapet. Les mer om medlemsbetingelsene på https://www.sport24.dk/medlemsbetingelser .
Grunnlaget for behandlingen er ditt samtykke. Ved innmelding i kundeklubben blir du bedt om å gi samtykke til behandlingen. Samtykket er frivillig og kan når som helst trekkes tilbake.
I Klub SPORT 24 samles og lagres flere opplysninger med hovedformål å optimalisere kjøpsopplevelsen din og sikre relevant markedsføring. Vi behandler blant annet:
Dine aktiviteter på SPORT24.DK: Disse opplysningene hjelper oss med å utvikle og målrette kommunikasjon, produkter, nyheter, tilbud, tjenester og fordeler slik at det passer deg og dine interesser. Opplysningene benyttes også til digital markedsføring (inkludert Google Adwords) samt annonser på sosiale medier som Facebook og Instagram.
Opplysninger innhentet ved innmelding i Klub SPORT 24 blir slettet om du melder deg ut.
Du kan melde deg ut av kundeklubben ved å skrive til kundenservice@sport24-shop.com eller ringe +49 32 21 26 19 34 1.
Merk: Om du melder deg ut av kundeklubben, mister du muligheten til å motta bonusen basert på alle kjøp fra 1. januar til 31. desember.
Nyhetsbrev og SMS
Navn
E-postadresse
Adresse
Telefonnummer
Fødselsdato
Ved innmelding i Klub SPORT 24 kan du også velge å motta nyheter via e-post og SMS. Vi behandler følgende personopplysninger:
Formålet er å sende deg nyheter om produkter, kampanjer og servicebeskjeder som "glemt passord".
Ved påmelding til nyhetsbrev godtar du å bli kontaktet via e-post ca. 3–7 ganger i uken. Ved påmelding til SMS godtar du å motta SMS ved spesielle anledninger, ca. 4–8 ganger per år.
Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst ved å kontakte oss via kundeservice@sport24.no eller +47 21 98 47 77
2.2 Ved kjøp av produkter Når du handler på nettsiden www.sport24.no , må vi samle inn følgende opplysninger:
Navn
Adresse
E-post
Telefonnummer
Betalingsinformasjon
Formålet er å kunne levere produktet til deg og ellers oppfylle vår avtale, inkludert reklamasjon og retur. Behandlingsgrunnlaget er avtaleforholdet, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b i personvernforordningen. Opplysninger relevant for regnskap oppbevares i 5 år etter bokføringsloven.
2.3 Ved support Når du henvender deg til kundeservice via kontaktskjemaet, samler vi inn:
E-postadresse
relevante ordreopplysninger
Formålet er å gi support og besvare spørsmål om våre produkter. Dette skjer på bakgrunn av vår berettigede interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Opplysningene lagres i henhold til loven og slettes når de ikke lenger trengs.
Leverandører og samarbeidspartnere
For å være leverandør eller samarbeidspartner, samler vi inn:
Navn
E-post
Adresse
Organisasjonsnummer
Formålet er å opprettholde eller etablere leverandør-/samarbeidsavtaler. For eksisterende avtaler er behandlingsgrunnlaget avtaleforholdet (artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og for nye avtaler vår berettigede interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige, typisk etter avtalens opphør. Regnskapsopplysninger lagres i 5 år.
Andre opplysninger om behandling
Sikkerhet Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre at dine opplysninger utilsiktet eller ulovlig blir slettet, offentliggjort, tapt, endret eller misbrukt. Behandling skjer kun når sikkerhetsprinsippene i GDPR art. 5 er oppfylt. Andre tiltak:
SPORT 24 har implementert personvernsretningslinjer for korrekt håndtering av personopplysninger.
SPORT 24 tar nødvendige IT-backuper.
SPORT 24 utfører jevnlig testing og evaluering av tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.
Videoovervåkning Til sikring av SPORT 24s fysiske lokaliteter benyttes videoovervåkning etter dansk lov. Ved overvåkning av offentlige områder registreres dette hos politiet (POLCAM). Opptak lagres i 30 dager og slettes deretter.
Dataminimering Vi samler, behandler og lagrer kun nødvendige opplysninger for de angitte formål.
Oppdatering av data For å levere god service, er det viktig at vi har korrekte og oppdaterte opplysninger. Meld fra om endringer, så oppdaterer vi dine personopplysninger.
Utlevering av opplysninger Vi bruker tredjepartsleverandører til lagring og behandling, inkludert IT-leverandører, CRM-systemer og eksterne markedsføringskonsulenter. Disse kan kun benytte opplysninger på våre vegne. Opplysninger gis til transportører og inkassoselskaper der relevant.
SPORT 24 bruker Raptor Smart Advisor (RSA), utviklet og levert av Raptor Services A/S, til adferdsanalyse. Ingen opplysninger selges eller utleveres utover det som er angitt. Dataene er beskyttet og behandles etter dansk lov.
Vi bruker kun databehandlere i EU eller tredje land med nødvendige sikkerhetsgarantier.
Overføring til usikre tredjeland Dine opplysninger kan i visse tilfeller overføres til samarbeidspartnere eller leverandører utenfor EU/EØS. Vi ivaretar nødvendige tiltak for å overholde GDPR kapittel V.
Personopplysninger fra informasjonskapsler kan overføres til:
Facebook, USA
Google, USA
Pinterest, USA
Microsoft, USA
Snapchat, USA
Ved kontakt via sosiale medier:
Facebook, USA
Instagram, USA
Pinterest, USA
Vi har sørget for gyldig overføringsgrunnlag (EU-standard kontraktklausuler, art. 46 nr. 2 bokstav c i GDPR). Publisering på sosiale medier skjer med samtykke.
Ønsker du mer informasjon om overføring, kontakt oss på kundeservice@sport24.no eller +47 21 98 47 77 .
Dine rettigheter
Du har til enhver tid rett til å få opplyst hvilke data vi behandler om deg, hvor de kommer fra og hva vi bruker dem til. Du kan også finne ut hvor lenge vi lagrer opplysningene og hvem som mottar dem, i den grad vi deler data i Norge og andre land.
Ved forespørsel får du innsyn i data vi behandler om deg, med hensyn til andres personvern, forretningshemmeligheter og rettigheter.
Om du mener vi har feil om deg, kan du be om retting. Opplys nøyaktig hva som skal rettes.
I noen tilfeller er vi pliktig til å slette personopplysninger, for eksempel om du trekker tilbake samtykket, eller hvis de ikke lenger er nødvendige for formålet.
Du kan klage til Datatilsynet.
Du kan protestere mot vår behandling eller utlevering av data til markedsføringsformål. Ved godkjent protest, stopper vi behandlingen.
Du kan bruke retten til dataportabilitet, hvis du ønsker dine data overført til en annen aktør.
Vi sletter dine opplysninger når de ikke lenger er påkrevd for formålet, eller mangler rettslig grunnlag for lagring.
Ved henvendelse om retting eller sletting undersøker vi om vilkårene er oppfylt, og gjennomfører tiltak så raskt som mulig. Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss – se kontaktinformasjon øverst.
Personvernerklæring og Retningslinjer for Behandling av Personopplysninger
SPORT 24 A/S (organisasjonsnummer: 13824606) er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn om deg, og vi forsikrer at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lover og regler. Vi tar databeskyttelse på alvor, og har derfor utarbeidet denne personvernerklæringen, som forklarer hvordan vi behandler dine opplysninger.
Kontaktinformasjon SPORT 24 er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. All kontakt med SPORT 24 kan skje via opplysningene nedenfor:
SPORT 24 | Sportausrüstung online kaufen kundeservice@sport24.no +47 21 98 47 77
Behandling av personopplysninger SPORT 24 A/S er underlagt personvernforordningen (GDPR) og den danske personopplysningsloven. All behandling av dine personopplysninger https://www.sport24.no/ skjer i henhold til gjeldende rettsregler. SPORT 24 A/S regnes i tråd med lovverket som behandlingsansvarlig for opplysninger som registreres om kunder og besøkende i våre butikker og på nettstedet www.sport24.no .
Personopplysninger er alle typer informasjon som på en eller annen måte kan knyttes til deg. Hvis du ikke ønsker at vi skal behandle slike opplysninger, kan det bli utfordrende å opprettholde og oppfylle eventuelle avtaler eller rettslige forpliktelser.
Denne policyen for behandling av personopplysninger ("Personvernerklæring") beskriver hvordan SPORT 24 A/S ("SPORT 24 A/S", "oss", "vår", "vi") samler inn og behandler opplysninger om deg. Personvernerklæringen gjelder for personopplysninger du gir oss, eller som vi samler inn via SPORT 24s nettside; www.sport24.no ("Nettsiden").
SPORT 24 er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. All kontakt med SPORT 24 skjer via kontaktinformasjonen ovenfor.
Besøkende på nettsiden
Når du besøker vårt nettsted www.sport24.no , samler vi inn følgende personopplysninger om deg:
IP-adresse
Nettverksposisjon
Informasjon om enheten du bruker
Søkeord du benytter på nettsiden
Informasjon om hvilken nettleser du bruker
Vi samler inn personopplysninger om besøkende for følgende formål:
Målrettede annonser på nettsiden
Optimal administrasjon og drift av nettsiden
Vi innhenter opplysningene basert på ditt samtykke, gitt via informasjonskapselbanneret, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Les mer om innsamling av personopplysninger via informasjonskapsler på https://www.sport24.no/cookiespasport24no/. Opplysninger som samles inn som en del av administrasjon og drift av nettsiden (og som er nødvendig for bruk av nettstedet) behandles etter vår berettigede interesse i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Vi lagrer opplysningene så lenge lovgivningen tillater det, og sletter dem når de ikke lenger er nødvendige. Periode avhenger av opplysningstype og lagringsgrunnlag. Samtykket ditt er frivillig, og du kan når som helst trekke det tilbake ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor.
Kunder
2.1 Klub SPORT 24 Når du melder deg inn i Klub SPORT 24, må vi samle inn disse personopplysningene:
Navn
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer
Kjønn
Fødselsdato
Formålet er å administrere medlemskapet ditt og levere tjenester og fordeler knyttet til medlemskapet. Vi benytter blant annet telefonnummeret ditt til å sende deg servicebeskjeder angående medlemskapet. Les mer om medlemsbetingelsene på https://www.sport24.no/club-sport-24-medlemsvilkar/
Grunnlaget for behandlingen er ditt samtykke. Ved innmelding i kundeklubben blir du bedt om å gi samtykke til behandlingen. Samtykket er frivillig og kan når som helst trekkes tilbake.
I Klub SPORT 24 samles og lagres flere opplysninger med hovedformål å optimalisere kjøpsopplevelsen din og sikre relevant markedsføring. Vi behandler blant annet:
Dine aktiviteter på SPORT24.DK: Disse opplysningene hjelper oss med å utvikle og målrette kommunikasjon, produkter, nyheter, tilbud, tjenester og fordeler slik at det passer deg og dine interesser. Opplysningene benyttes også til digital markedsføring (inkludert Google Adwords) samt annonser på sosiale medier som Facebook og Instagram.
Opplysninger innhentet ved innmelding i Klub SPORT 24 blir slettet om du melder deg ut.
Du kan melde deg ut av kundeklubben ved å skrive til kundeservice@sport24.no eller ringe +47 21 98 47 77.
Merk: Om du melder deg ut av kundeklubben, mister du muligheten til å motta bonusen basert på alle kjøp fra 1. januar til 31. desember.
Nyhetsbrev og SMS
Navn
E-postadresse
Adresse
Telefonnummer
Fødselsdato
Ved innmelding i Klub SPORT 24 kan du også velge å motta nyheter via e-post og SMS. Vi behandler følgende personopplysninger:
Formålet er å sende deg nyheter om produkter, kampanjer og servicebeskjeder som "glemt passord".
Ved påmelding til nyhetsbrev godtar du å bli kontaktet via e-post ca. 3–7 ganger i uken. Ved påmelding til SMS godtar du å motta SMS ved spesielle anledninger, ca. 4–8 ganger per år.
Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst ved å kontakte oss via kundeservice@sport24.no eller +47 21 98 47 77
2.2 Ved kjøp av produkter Når du handler på nettsiden www.sport24.no , må vi samle inn følgende opplysninger:
Navn
Adresse
E-post
Telefonnummer
Betalingsinformasjon
Formålet er å kunne levere produktet til deg og ellers oppfylle vår avtale, inkludert reklamasjon og retur. Behandlingsgrunnlaget er avtaleforholdet, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b i personvernforordningen. Opplysninger relevant for regnskap oppbevares i 5 år etter bokføringsloven.
2.3 Ved support Når du henvender deg til kundeservice via kontaktskjemaet, samler vi inn:
E-postadresse
relevante ordreopplysninger
Formålet er å gi support og besvare spørsmål om våre produkter. Dette skjer på bakgrunn av vår berettigede interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Opplysningene lagres i henhold til loven og slettes når de ikke lenger trengs.
Leverandører og samarbeidspartnere
For å være leverandør eller samarbeidspartner, samler vi inn:
Navn
E-post
Adresse
Organisasjonsnummer
Formålet er å opprettholde eller etablere leverandør-/samarbeidsavtaler. For eksisterende avtaler er behandlingsgrunnlaget avtaleforholdet (artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og for nye avtaler vår berettigede interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige, typisk etter avtalens opphør. Regnskapsopplysninger lagres i 5 år.
Andre opplysninger om behandling
Sikkerhet Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre at dine opplysninger utilsiktet eller ulovlig blir slettet, offentliggjort, tapt, endret eller misbrukt. Behandling skjer kun når sikkerhetsprinsippene i GDPR art. 5 er oppfylt. Andre tiltak:
SPORT 24 har implementert personvernsretningslinjer for korrekt håndtering av personopplysninger.
SPORT 24 tar nødvendige IT-backuper.
SPORT 24 utfører jevnlig testing og evaluering av tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.
Videoovervåkning Til sikring av SPORT 24s fysiske lokaliteter benyttes videoovervåkning etter dansk lov. Ved overvåkning av offentlige områder registreres dette hos politiet (POLCAM). Opptak lagres i 30 dager og slettes deretter.
Dataminimering Vi samler, behandler og lagrer kun nødvendige opplysninger for de angitte formål.
Oppdatering av data For å levere god service, er det viktig at vi har korrekte og oppdaterte opplysninger. Meld fra om endringer, så oppdaterer vi dine personopplysninger.
Utlevering av opplysninger Vi bruker tredjepartsleverandører til lagring og behandling, inkludert IT-leverandører, CRM-systemer og eksterne markedsføringskonsulenter. Disse kan kun benytte opplysninger på våre vegne. Opplysninger gis til transportører og inkassoselskaper der relevant.
SPORT 24 bruker Raptor Smart Advisor (RSA), utviklet og levert av Raptor Services A/S, til adferdsanalyse. Ingen opplysninger selges eller utleveres utover det som er angitt. Dataene er beskyttet og behandles etter dansk lov.
Vi bruker kun databehandlere i EU eller tredje land med nødvendige sikkerhetsgarantier.
Overføring til usikre tredjeland Dine opplysninger kan i visse tilfeller overføres til samarbeidspartnere eller leverandører utenfor EU/EØS. Vi ivaretar nødvendige tiltak for å overholde GDPR kapittel V.
Personopplysninger fra informasjonskapsler kan overføres til:
Facebook, USA
Google, USA
Pinterest, USA
Microsoft, USA
Snapchat, USA
Ved kontakt via sosiale medier:
Facebook, USA
Instagram, USA
Pinterest, USA
Vi har sørget for gyldig overføringsgrunnlag (EU-standard kontraktklausuler, art. 46 nr. 2 bokstav c i GDPR). Publisering på sosiale medier skjer med samtykke.
Ønsker du mer informasjon om overføring, kontakt oss på kundeservice@sport24.no eller +47 21 98 47 77 .
Dine rettigheter
Du har til enhver tid rett til å få opplyst hvilke data vi behandler om deg, hvor de kommer fra og hva vi bruker dem til. Du kan også finne ut hvor lenge vi lagrer opplysningene og hvem som mottar dem, i den grad vi deler data i Norge og andre land.
Ved forespørsel får du innsyn i data vi behandler om deg, med hensyn til andres personvern, forretningshemmeligheter og rettigheter.
Om du mener vi har feil om deg, kan du be om retting. Opplys nøyaktig hva som skal rettes.
I noen tilfeller er vi pliktig til å slette personopplysninger, for eksempel om du trekker tilbake samtykket, eller hvis de ikke lenger er nødvendige for formålet.
Du kan klage til Datatilsynet.
Du kan protestere mot vår behandling eller utlevering av data til markedsføringsformål. Ved godkjent protest, stopper vi behandlingen.
Du kan bruke retten til dataportabilitet, hvis du ønsker dine data overført til en annen aktør.
Vi sletter dine opplysninger når de ikke lenger er påkrevd for formålet, eller mangler rettslig grunnlag for lagring.
Ved henvendelse om retting eller sletting undersøker vi om vilkårene er oppfylt, og gjennomfører tiltak så raskt som mulig. Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss – se kontaktinformasjon øverst.